よくあるご質問

まず、当ウェブサイト上にございます、「ペット利用規約兼宿泊滞在同意書」をかならずご一読ください。

必要な書類は、接種より2週間以上かつ１年未満の有効な狂犬病予防注射済証（愛犬のお名前と接種日の記載必要）と、5種以上の混合ワクチン接種証明書です。ご予約前に今一度、お手元の証書をご確認ください。

ご予約の流れとしましては、お部屋や日数、一緒にお泊り頂く愛犬の頭数・サイズ等を入力しご予約いただいた後、弊館より返信メールを受け取っていただきます。その後はメールの内容に沿ってお手続きして頂きます。

ご予約　→　宿泊代金のお支払　→　愛犬情報の提出（ご予約後3日以内）　→　ワンコ宿泊代金のお支払（愛犬情報提出後3日以内）

直前の予約の場合、上記スケジュールより早まりますので予めご了承ください。

愛犬情報のご提出期限はご予約日より３日以内です。さらに愛犬情報をご提出後、到着日３日前までにワンコ追加料金をお支払いいただく形です。

またワクチン等の有効期限につきましては、スノードッグビレッジにご滞在中の期間(チェックアウトの日付まで)有効なものでなければ、ご宿泊をお断りさせて頂く可能性がございます。またはワクチン接種日より通常2週間以内のご宿泊はお断りさせて頂いております。

もし愛犬が病気や高齢等の何かしらの理由でワクチンを打てない場合、獣医師が発行する猶予証明書が必要となります。

以上、ペットとのご滞在につきまして、ご質問・ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にご連絡ください。

ご宿泊にあたって、2種類のワクチン証明書が必要となります。

1. 狂犬病予防接種証明書
2. 5種以上の混合ワクチン接種証明書

＊それぞれ接種後2週間以上かつ1年未満の有効なものであることが必須です。

＊どちらも必ず「愛犬のお名前」と「接種日」が記載されているものをご提示ください。お名前や接種日が確認できない、首輪に装着するバッジのような「鑑札」や「注射済票」では証明書にはなりませんのでご注意ください。

＊正当な理由があり獣医師により狂犬病予防接種や混合ワクチン接種が免除される場合は、代わりに「予防接種猶予証明書」或いは「抗体検査の結果」をご提出下さい。

コンドミニアムとは、キッチンや洗濯機など生活するための設備が備えられた宿泊施設のことです。家具や調理器具、食器類もそろっており、長期滞在に適しています。当施設は、お部屋ごとに所有者(オーナー)がいて、オーナーから財産をお預かりし宿泊施設として貸出を行う運営委託型のコンドミニアムです。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となります。

チェックイン時、ご宿泊者様全員の検温をお願いしております。

尚、レセプションでの受付は、代表者様のみでお越しください。

2021年夏季シーズンに関しましては、ご到着7日前から20%、前日50%、当日100%となっております。

コロナ関連の理由によるキャンセル希望がある場合は、柔軟に対応させて頂いております。いつでもご相談ください。

アパートメントタイプのコンドミニアムです。3棟にわかれていて、最上階は3階となっております。エレベーターはついておりません。

当館はホテルと違い、長期滞在型のコンドミニアムとなっております。ご用意させていただいている備品は下記のとおりです。

• タオル類(バスタオル、フェイスタオル)
• リネン(ベッドシーツ)
• 洗濯乾燥機（洗濯洗剤付）、ヘアドライヤー
• バスルームのアメニティ(シャンプー、リンス、ボディーソープ)
• ウォシュレット付きトイレ
• 金庫、ハンガー、ボックスティッシュ
• 電子機器(無料Wifi、TV:地上波/Apple TV/Netflix、電気ケトル、電子レンジ)
• キッチン用品(詳しくはキッチンの設備についてをご覧ください)

※ 2ベッドルーム、3ベッドルームには備え付けの食洗機（洗剤付）、オーブンもございます。

※ 1回使い捨ての歯ブラシ、カミソリ、化粧品、くし、シャワーキャップ、スリッパ、浴衣などはご用意しておりません。また、徒歩圏内に購入できる売店がございませんので、事前にご用意していただくことをお勧めいたします。

お食事につきましては、各お部屋に備えておりますキッチンをご利用頂くか、外食して頂いております。また、Upashi Setaという併設のレストランが、金曜・土曜のディナーと、土曜・日曜のランチを営業しておりますので、ぜひご利用ください。ご予約していただけましたら、ワンちゃんと一緒にお食事いただくことも可能です。

ほかにも、スノードッグビレッジ周辺のレストランはこちらのページにてご紹介させていただいております。

冷蔵庫、冷凍庫、電子レンジ、電気ケトル、IHヒーター、炊飯器、鍋、フライパン、包丁、まな板、キッチンペーパー、お箸、フォーク、スプーン、お皿、コップ、など各種調理器具、食器が揃っております。尚、ラップ・アルミホイル・調味料はご用意しておりませんので、お客様ご自身にてご用意下さい。

• グラス類（グラス、マグカップ、ワイングラス）
• カトラリー（箸、スプーン、フォーク、ナイフ）
• 食器（平皿、深皿各種）
• 調理器具（包丁、はさみ、まな板、菜箸、泡立て器、フライ返し、おたま、トング、ワインオープナー、ピーラー、計量カップ、ざる、深鍋、フライパン）
• IHヒーター、電子レンジ、炊飯器、トースター
• コーヒープレス、電気ケトル
• キッチンペーパー、ふきん、台ふきん
• 食器用洗剤、スポンジ
• ゴミ箱、ゴミ袋

バスタブまたはシャワーブースのみのお部屋のどちらかとなります。バスタブ付きのお部屋のご指定は出来かねますのでご了承ください。

また、日帰り温泉情報につきましては、こちらのサイトよりご覧いただけます。

申し訳ございませんが、火災や強い臭いの原因となる下記の持込み及び実施は、当施設内及び敷地内では禁止しております。予めご了承ください。

• ホットプレート(ジンギスカン・焼き肉など)
• カセットコンロ
• たこ焼き機
• 土鍋
• BBQコンロ・七輪
• 花火・焚火

万が一、上記をご利用された場合、あるいは強い臭いが残った場合や破損、損傷、汚れが発生した場合、清掃代及び損害被害を別途請求させていただきます。

ベッドタイプの変更（キング・ツイン）はご到着7日前まで承ります。

※ 尚、スタジオ、スタジオスイートのお部屋はお部屋のスペース上ツインへの変更はお勧めしておりません。

はい、６歳未満の添い寝のお子様は人数にカウントされず無料でご利用いただけます。

レセプション玄関にございます、ワンコのうんち専用ごみ箱にお捨てください。

いいえ、ございません。

館内全室禁煙です。喫煙される際は、館外で、ご自身の携帯灰皿等で適切に火の処理をおこなってご利用ください。

通常、4泊以上のご滞在の場合、２日に一回タオル交換・ゴミ回収・ベッドメイキング・アメニティ補充をおこなっております。また、8泊以上ご滞在の場合、７日に一回リネン交換・清掃に入らせていただきます。尚、客室清掃時にワンコがいる場合、クリーニングスタッフは客室には入りませんので、あらかじめご了承ください。

※ 長期連泊割引にてご滞在の場合、上記条件より異なる場合がございます。

ご来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。

はい。敷地内に無料で駐車できるスペースがございます。数に限りがございますので、複数台のお車でお越しの方は事前にお知らせいただけますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、屋根付きの保管場所がございません。ご容赦ください。

お荷物をお送りいただく場合、チェックインの前日指定でお送りください。

• 保管スペース上、常温でのお預かりとなる場合がございますので、食品など生ものをお送りの場合はご注意ください。
• 送り状の備考欄に必ず「チェックイン日」「ご予約のお名前」「ご予約の施設名（スノードッグビレッジ）」をご記入ください。以上のご記入がない場合、正しくお渡しできない場合がございます。
• 往復便をご利用いただきますとお帰りの際の発送がスムーズです。
• 冷蔵・冷凍、或いはやむを得ず当日着の場合は、チェックイン当日の14:00-16:00時間指定でお送りください。その他のお日にちや時間帯ですとお受け取りできない可能性があります。
  

【夏季（4月～11月）：お送り先住所】

〒044-0081　北海道虻田郡倶知安町字山田181-4
ニセコランドマークビュー
電話: 0136-21-6466　

【冬季（12月～3月）：お送り先住所】

〒048-1521　北海道虻田郡ニセコ町字東山19-1
スノードッグビレッジ
電話：0136-55-8037　　

＊備考欄に「チェックイン日・ご予約代表者名・施設名（スノードッグビレッジ）」を記載ください。

＊夏季間（4月～11月）は上記ニセコランドマークビューへ、チェックインの前日指定で発送ください。スタッフが受け取りご到着までお預かりいたします。

＊冬季間（12月～3月）は直接上記スノードッグビレッジへ発送ください。

はい、20泊からの長期滞在特別価格をご用意しております。詳細は直接メールでお問合わせ下さい。

一番近いのが、車で7分のセブンイレブンです。その近くにA-Coopとサツドラはありますが品数に限りがありますので、車で20分の倶知安町にあるMaxValu、LUCKY、COOPなどの大きなスーパーマーケットで事前に購入して来られることをお勧めいたします。

また、ニセコ町近郊で採れた野菜を販売している、車で12分ほどの道の駅ニセコビュープラザもおすすめです。道の駅の交差点周辺にはほかに、サツドラ、HARU(パン屋)、ようてい市場がございます。

愛犬をお部屋に残したままお出かけすることはご遠慮下さい。万が一必要な場合、必ず持参したケージやキャリーバッグに入れ吠えたり暴れたりしないワンコのみとしてください。当施設では貸出用のケージ等はございませんので、予めご了承ください。

館内は、かならずリードをつけるか、ワンコを抱っこして移動するようにお願い致します。客室内は、ノーリードで構いませんが、ベッド、ソファー、テーブル、いす等すべての家具の上に、絶対に乗らないよう、厳重に注意をお願い致します。

ワンコのおしっこにつきましては、24時間ご利用いただけるドッグラン、または敷地内の砂利の上、土の上をご利用いただけます。(建物近くの手入れしている芝生やウッドチップの上は、ご遠慮ください)

慣れないか不安なワンコは、マナーベルトをご持参・ご利用ください。

ワンコのうんちは、レセプション前にうんち専用ゴミ箱を設置しております。うんち袋の口をしっかりと縛って捨ててください。山の中の施設ですので、動物やカラスなどに荒らされないよう、１か所にのみしか設置しておりませんが、そちらをご利用ください。

各棟ごとに粗相時のための清掃キットを備えておりますので、ご利用ください。また、ご利用後は必ず元の場所に戻してください。もしお部屋、または共用スペース(廊下、階段、入り口など)での粗相があった場合は、レセプションまで必ずご連絡いただきますようお願い致します。

お泊りに慣れていないワンコにはマナーベルト等の着用をおすすめしております。

プライベートドッグランですので、スノードッグビレッジにご宿泊の方と、併設のレストランUpashi Setaをご利用の方でしたらご利用できます。尚、若干スペースが小さいですので、混みあっている場合は譲り合って仲良くご利用ください。特に大型犬で広々とした場所でお散歩したい方は、スタッフまでおすすめの場所をお尋ねください。また、冬季こちら豪雪地帯では屋外ドッグランはご利用頂けませんので予めご了承ください。冬季は雪を楽しみながら散歩出来る場所をスタッフよりご紹介させて頂いております。

各客室に掃除用の粘着シート(コロコロ)は備えてありますが、それ以外のワンコ用のアメニティはご用意ございません。常日頃、愛犬が使い慣れているものをお持ちください。

当館は飼い主さんも、愛犬も、家族同様に一緒に過ごせる宿を目指しております。旅先でも、愛するワンコと一緒にいろんな体験をしてみたい、そんな思いを応援するのがここの宿のコンセプトでもあります。ご用意できるアメニティは数少ないですが、全館ワンコOKであり、またほとんどのペット可施設が体重・サイズ制限を設けているところ、当館は制限ございません。愛犬とのニセコでの思い出作りをサポートさせていただけたらと思っております。

スノードッグビレッジは各お部屋ごとに所有者（オーナー）がおり、オーナーから財産をお預かりし宿泊施設として貸出を行う運営委託型のコンドミニアムです。オーナーの多くは愛犬家で、旅先でなかなか愛犬と一緒に宿泊できる施設がないことから、同じ思いを共有する皆さまに安心して愛犬とお過ごし頂ける宿を提供したいとの思いで全館ドッグフレンドリーのコンドミニアムを提供させていただいております。

併設のレストラン、Upashi Setaでは、お食事中愛犬と一緒にお過ごし頂けます。愛犬と一緒にレストランでお過ごしいただくことが初めての機会の方も、ぜひお気軽にご相談ください。

全客室フローリングです。犬用のすべり止め対策は施しておりません。